RETOURNER UN ARTICLE

Comment procéder à un retour ?

1) Télécharger ce formulaire à remplir : 

Télécharger mon formulaire de retour ici 

2) Préparer votre article à nous retourner en le remettant dans son emballage d'origine et étiquette et dans un emballage suffisamment solide pour la livraison.

3) Télécharger ce formulaire de retour, à compléter et à glisser dans votre colis retour.

4)

EN BOITE AU LETTRE : 

Déposez le chez le transporteur de votre choix. Attention, le colis doit OBLIGATOIREMENT être retourné à cette adresse : 1 rue de chevigné, Reims 51100 et non dans un point relais, même à proximité.

CLICK&COLLECT :

Si vous avez réalisé votre achat en clic&collect, nous pouvons convenir d'un rendez-vous pour que vous puissiez me le rapporter gratuitement.

5) Vous serez informé de notre bonne réception de colis. 

6) Lorsque votre colis sera réceptionné et si le produit retourné respecte bien nos conditions de retour, vous recevrez une notification de remboursement.

ATTENTION : pour éviter tout problème de livraison, il est recommandé d'emballer votre colis dans un emballage assez solide et de garder vos preuves d'envoi.

 

 

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ATTENTION ! 

L'article retourné doit être dans son état d'origine, cela signifie que le vêtement n'a pas été porté, est sans odeurs, ni tâches, ou tout autre changement par rapport à son état de base. Il faut également les remettre dans leur emballage d'origine s'il y en a un. 

Vous disposez de 14 jours à partir de la réception de votre commande pour nous retourner l'article.